Kapcsolatfelvétel
Írj a Light szerkesztőségének
Van kérdésed az oldalunkról vagy a Light-ról szóló cikkeinkről? Szeretnél valami hiányosságra felhívni a figyelmünket, vagy van érdekes történeted az online játékokról? Szívesen hallunk tőled.
Írj a [email protected] e-mail címre, és igyekszünk 48 órán belül válaszolni. A Light bármilyen kérdésével fordulhatod meg hozzánk – szerkesztői észrevételek, pontosítások vagy visszajelzések egyaránt érdekelnek minket.
Kérdések a Light-fiókodról
Ha a Light-nál történt valami a regisztrációddal, a befizetéseddel, a kifizetéseddel vagy a bónuszaiddal – vagy technikai gond van – tudd meg, hogy mi nem tudjuk ezeket kezelni. Az oldal egy független információs portál, hozzáférésünk nincs senkinek a számlájához, és nem tudjuk módosítani a beállításokat vagy feldolgozni a kérelmeket.
Ezekben az ügyekben a Light saját ügyfélszolgálatán keresztül kell intézkedni – közvetlenül az oldalon, ahol játszol. Az ott elérhető támogatási csatornákon tudnak segíteni a számlád hozzáférésében, a függőben lévő kifizetésekben vagy a bónusz felhasználásában.
Miért fontos ez a különbségtétel
Mi arról írunk, amit a Light kínál – a játékok típusáról, a befizetési lehetőségekről, a feltételekről. De nem futtatjuk a Light-ot, és a játékosok és a szolgáltató közötti ügyekben nem közvetítünk. Az, hogy össze tudjunk fókuszálni a független értékelésre, azt jelenti, hogy nem lehet bennünk közvetítő a szálakban – és pont ez az, ami az információnkat megbízhatóvá teszi.
Szükséged van segítségre a felelős játékkal kapcsolatban?
Ha aggódol a játékod miatt, vagy egy közeli barátod vagy családtagod miatt, nem vagy egyedül. Az ELTE Szerencsejátékos Segélytelefon ingyenes, név nélküli tanácsot nyújt: 06 80 980 025, hétfőtől péntekig 15:00–19:00 között. A telefonon képzett pszichológusok hallgatnak meg és támogatnak.
Ha továbbá rá szeretnél jönni, hogyan játszhatsz biztonságosabban, vagy ki szeretnél térni a játékból, az oldal felelős játék oldalán további erőforrások és nemzeti szervezetek találhatók.
18+ • Ez az oldal egy független információs portál a Light-ról – nem üzemeltetünk kaszinót, nem fogadunk fogadásokat, és nem szervezünk szerencsejátékot. Magyarországi segítségért fordulj az ELTE Szerencsejátékos Segélytelefonhoz (06 80 980 025, hétfőtől péntekig 15:00–19:00) vagy az elérhető egyéb támogatási szervezetekhez.
Utoljára frissítve:
Szoftverszállítók
